課桌椅廠家把握客戶(hù)個(gè)體,作為產(chǎn)品和服務(wù)的提供者,課桌椅廠家首先需要了解并引導(dǎo)客戶(hù)的真正需求,為此,企業(yè)必須收集客戶(hù)個(gè)體的需求信息而不是只滿(mǎn)足于對(duì)市場(chǎng)整體的把握。
其次,為了了解客戶(hù)在何時(shí)需要什么產(chǎn)品信息,課桌椅廠家必須關(guān)注客戶(hù)的整個(gè)生命周期,與客戶(hù)建立長(zhǎng)期關(guān)系,洞察客戶(hù)行為模式。
最后,課桌椅廠家還要弄清楚客戶(hù)希望以什么樣的方式與企業(yè)交互,從多種渠道、多種接入設(shè)備收集信息并善加利用。文章來(lái)源課桌椅http://www.tndzdg.cn/。
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